Política de Envio e Prazo de Entrega

Na Loja Zelt, queremos garantir uma experiência de compra conveniente e satisfatória para nossos clientes. A seguir, apresentamos nossa política de envio e prazo de entrega para que você saiba o que esperar ao comprar em nosso estabelecimento.

1. Opções de envio:

   • Oferecemos diferentes opções de envio, que podem variar de acordo com o destino e a disponibilidade do produto.
   • Ao finalizar a compra, você poderá selecionar a opção de envio desejada, com base nas opções disponíveis para o seu endereço.

2. Processamento do pedido:

   • Após a confirmação do pagamento, faremos o processamento e a preparação do seu pedido o mais rápido possível.
   • O tempo necessário para o processamento pode variar, dependendo do produto, estoque e volume de pedidos recebidos. Faremos o possível para agilizar esse processo.

3. Prazo de entrega:

   • O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que o pedido é despachado de nosso centro de distribuição.
   • O tempo de entrega pode variar dependendo da opção de envio selecionada, da localização do destinatário e de outros fatores externos, como condições climáticas e possíveis atrasos logísticos.
   • Ao escolher a opção de envio, forneceremos uma estimativa de prazo de entrega com base nas informações disponíveis.

4. Acompanhamento do pedido:

   • Após o despacho do pedido, forneceremos um número de rastreamento que permitirá acompanhar o status da entrega.
   • Você poderá utilizar esse número de rastreamento em nosso site ou entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para obter informações atualizadas sobre a localização do seu pedido.

5. Entrega parcial:

   • Em alguns casos, especialmente para pedidos com vários itens ou itens de diferentes fornecedores, a entrega pode ocorrer de forma parcial. Nesse caso, forneceremos informações claras sobre quais itens foram enviados e quais ainda estão em processo de envio.

6. Endereço de entrega:

   • É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas com falha devido a informações de endereço incorretas ou incompletas.

7. Entrega internacional:

   • Se você estiver realizando uma compra internacional, esteja ciente de que o tempo de entrega pode ser mais longo devido a processos de alfândega e distância geográfica.
   • Além disso, podem ser aplicadas taxas alfandegárias e impostos locais, os quais são de responsabilidade do destinatário.

Lembramos que a política de envio e prazo de entrega pode estar sujeita a alterações, dependendo das circunstâncias e das políticas dos nossos parceiros logísticos. Faremos o máximo para cumprir os prazos estimados e fornecer um serviço de qualidade.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de informações adicionais, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos sempre prontos para ajudar e fornecer o melhor suporte possível.

Agradecemos pela confiança em escolher a Loja Zelt para suas compras