Perguntas Frequentes

1. O SITE É CONFIÁVEL?

A Loja Zelt trabalha com as maiores plataformas de segurança para ecommerce no Brasil. Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.  

Caso tenha mais alguma dúvida, nos mande um e-mail ou nos procure no Facebook ou Whatsapp.

2. QUANTO CUSTA O FRETE DOS PRODUTOS?
Todos os nossos produtos possuem FRETE GRÁTIS. Sendo esse um diferencial da nossa loja.

3. POR QUE OS PRODUTOS LEVAM DE 4 à 5 DIAS ÚTEIS PARA CHEGAR?

Nós da Loja Zelt  acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade, originais e com preço competitivo no mercado brasileiro.

 

4. TODOS OS PEDIDOS ACOMPANHAM NÚMERO DE RASTREIO?

Sim. Nós prezamos pela transparência e, por isso, todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento..

5. QUANDO RECEBEREI O NÚMERO DE RASTREAMENTO APÓS A MINHA COMPRA?
De 1 a 3 dias úteis para enviarem o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato conosco via e-mail INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #1234) e lhe daremos uma posição.

6. TODOS OS PRODUTOS SÃO ENVIADOS DO BRASIL?
Sim.